« Le secteur du tourisme s’est fortement transformé ces dernières années, notamment grâce au rôle clé joué par les innovations technologiques. L’intelligence artificielle, la réalité augmentée ou encore le développement durable sont autant de tendances qui redéfinissent le secteur en 2021 et offrent des expériences de voyage inédites.
Dans cette nouvelle ère de l’innovation touristique, l’IA a grandement amélioré l’expérience du voyageur. Des Chatbots aux assistants virtuels, elle permet d’automatiser des tâches basiques et d’offrir un service client personnalisé 24/7. Par exemple, les plans de voyage peuvent maintenant être facilement modifiés en fonction des préférences des voyageurs et de leurs interactions précédentes.
La réalité augmentée est une autre technologie qui a le potentiel de changer la donne dans le secteur du tourisme. Elle permet aux voyageurs d’explorer virtuellement leur destination avant même de partir, rendant leur voyage plus intéressant et passionnant.
Enfin, le développement durable est une tendance majeure qui inspire de nouvelles approches du tourisme. Plus que jamais, les voyageurs sont conscients de l’impact de leurs voyages sur l’environnement mondial et cherchent à minimiser leur empreinte carbone. Ce défi est une opportunité pour les acteurs du tourisme de repenser leurs offres et services dans une perspective plus écologique. »
